近日，新馬頭派出所在雙節期間，在對未辦理第二代身份證人員進行通知辦理時，新太鎮村村民焦先生一籌莫展的向民警求助稱：其女兒精神異常，行動不便，生活不能自理，已辦理的居民身份證不慎丟失，現在想補辦一張身份證。民警詳細了解情況后，決定下村上門為焦先生的女兒采集照片，辦理二代居民身份證。

　　10月6日下午，包片民警同戶籍警一起攜帶設備，來到了焦先生的家中。聽說民警上門照相辦身份證，精神異常的女兒極為抵觸，把頭低了又低，見狀民警俯下身子和她聊天溝通，在她家人的幫助下，民警迅速的將她擺正不停的抓拍。為了保證照片質量，民警楊曉蕾還自帶粉底，給女孩涂抹。

　　家人對民警上門服務稱贊不已。焦先生激動地說：“當初向民警求助時，正是國慶放假期間，還擔心你們不上班，我們只是抱著試一試的心態，沒想到你們了解情況后就來上門照相辦證了，真是為我們解決了一個大難題，我們真是太感謝了。”

　　民警辦的一件“小事”在群眾心中就是一件“大事”。 設身處地為群眾辦好事辦實事，得到了群眾的一致好評!