[邯鄲新聞]日前，邯鄲市曲周縣安寨鎮42名農戶在當地工商部門的幫助下，終于拿到了拖欠一年多的劣質化肥賠償金。

　　去年6月份，這些農戶使用了在當地購買的某品牌復合肥后，造成玉米地減產。同年8月份，農戶將復合肥送檢發現，該產品質量不合格。隨后，農戶們多次向產品經銷商和廠家索賠，但對方始終不予解決。無奈，農戶們于今年4月向當地工商維權服務站投訴此事，執法人員隨即介入調查。經過幾個月的走訪、取證后，工商部門依法責令經銷商向42名農戶支付了3萬1千多元賠償款。

　　“維權服務站真是咱老百姓家門口的‘315’。”農戶們道出了廣大消費者的心聲。據了解，去年以來，全市各級工商系統在各自轄區內的大中型商場、超市、市場、景區、社區、村鎮以及與消費者生活密切相關的通信、供暖、供電等公共服務企業相繼建起了1027家消費維權服務站，累計為消費者解決消費糾紛數千起。

　　記者在稽山新天地沃爾瑪超市維權服務站看到，印有服務站工作人員和工商執法聯絡員姓名、聯系方式的照片懸掛站內，服務站的工作職責及“12315”投訴受理電話格外醒目，《消費者投訴登記簿》詳細記錄著每一起投訴的詳細信息及處理結果。

　　下一步，邯鄲市各級工商系統將不斷完善相關制度，進一步擴大消費維權服務站的覆蓋面，讓“12315”的觸角覆蓋城鄉。