[邯鄲新聞]昨日，記者從邯鄲市961890群眾服務熱線管理辦公室獲悉，該服務熱線平臺已經開始試運行。2月1日起，將正式運行。
除110、119、120等緊急電話號碼外，該熱線平臺整合原有的23條熱線，將目前市、縣兩級政府部門的熱線電話全部予以整合，各部門自行設立的對外咨詢、服務、投訴、舉報等各類熱線電話全部取消，統一由961890群眾服務熱線電話代替，群眾的訴求由961890受理后轉交有關部門辦理。對于12315(消費者投訴熱線)、95598(電力熱線)等全國統一的行業部門熱線，在保留全國統一熱線電話號碼的同時，961890也可以受理群眾對這些部門的訴求，受理后轉交有關部門辦理，實行兩個號碼并行。
據悉，961890群眾服務熱線將24小時受理辦理我市行政區域內群眾生產生活各個方面的訴求。
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