5月18日下午，永年區工商食藥局大北汪分局接到保定市消費者梅先生投訴，稱在微信購物受無良商家欺騙。接到投訴后，大北汪分局迅速展開調查。一是通過電話聯系賣家，根據對方口音與當地口音相似，確定此人應當為本地人氏。二是利用網絡查詢QQ號相關信息，了解到該QQ號號主長時間從事手機經營活動，且多次出現收到賣家退貨不退還款項的問題。三是結合快遞單號前往快遞收發處調取相關記錄。經講證據、擺事實，最終賣家姚某認識到自身錯誤，并將退貨款退還給消費者梅先生，分局執法人員對姚某行為依法依規進行處理。