近日，一段“中國游客泰國吃自助餐瘋狂鏟蝦”的視頻在網絡上熱傳，多數網友指責視頻里中國游客“用盤鏟蝦”的行為不文明。與此同時，還有網友發布照片稱，“搶蝦”后游客并未吃完這些蝦，存在明顯的浪費現象。

　　3月23日，視頻中的拍攝地點泰國王權免稅拉瑪亞納餐廳發布聲明，聲明內容指出，“中國游客泰國吃自助餐瘋狂鏟蝦”視頻中的餐廳為該公司泰國王權免稅史萬利市區分店的自助餐廳，且視頻拍攝時間為兩年前。

　　對于視頻中出現的“擁搶”情況，聲明中解釋稱，當時正值泰國旅游高峰時節，有大量包機的中國游客就餐，其中有部分旅行團離境航班時間將近，才會出現部分游客用餐擁搶的場面。

　　聲明中稱，當時自助餐廳已經注意到了這一問題，事后及時做了調整和改善，根據餐廳容納人數及各旅行團的行程，安排游客有序就餐。公司自助餐廳為各團游客準備了豐富多樣的菜品，有泰式、中式、日式和西式菜肴，且會根據菜肴樣式進行加溫保溫措施，同時根據用餐情況及時進行菜品補充。餐廳設有泰、中、英文溫馨提示牌，告知游客用餐注意細則，所以用餐浪費現象很少發生。

　　近兩年，各大旅行社對行程進行了調整和完善，以及導游對游客的正確引導，游客的自覺性不斷提高，節約意識也不斷加強，大家都會文明就餐，餐廳用餐秩序良好，很少出現不文明情況。

　　聲明表示，有人將兩年前的視頻上傳，可能有他自己的個人原因，但是公司希望大家不要因這段視頻而以偏概全。