10月25日晚，西安網友@唐人唐言向華商報官方微博吐槽說，“昨天下午在217路公交車上，售票員坐在一位男性(應該是她老公)的大腿上，而旁邊就是一位背著書包的未成年學生。畢竟公交車是公眾場合，這種親密行為影響公交司乘人員形象，也影響未成年人的思想，你說呢?”

　　該微博經華商報轉發后，引來眾多網友轉發評論，網友“我腦殼長了一個包”說：我覺得很正常么?網友“肥肉與脂肪”說：我只看那個男孩了。網友“D-歪歪”說：“個人感覺有點小題大作了吧，車上親吻的年輕人也不少啊，售票員的工作從早到晚一直都是在車上的，每天凌晨就起床簽到，準備發車前的手續。中午只有半個多小時的吃飯時間，但是話又說回來，售票員在上班時間這樣也會影響工作，與職業規范沖突了。”

　　華商記者10月28日從217路所屬的西安公交巴士股份有限公司了解到，網友反映的問題基本屬實，女售票員身邊的那位男性是她的丈夫，當時她丈夫來探班，由于沒有售票員專座，因此臨時擠了一下位置。但這種行為的確不符合乘務員行為規范。

　　因此西安巴士公司決定，該名售票員停工參加學習班，取消其星級評定，取消其安全服務資質，同時在車隊召開了售票員專業會議，會上通報了這一情況并對全體售票員加強教育警示。對于該名售票員何時能返工，西安巴士公司有關部門表示，將視其糾錯的態度和認識決定。