[邯鄲新聞]日前，邯鄲縣一姓李的殘疾人急匆匆來到縣行政服務大廳殘聯窗口辦理殘疾證。雖然已到下班時間，但窗口人員熱情地幫他辦理了相關手續，李某覺得心里暖烘烘的。今年以來，邯鄲縣政務服務中心在所有窗口單位推行了延時服務、預約服務、幫辦服務、上門服務，最大限度便民利民。

　　延時服務。群眾在行政服務大廳辦理事項時，如果事項未辦結但已經到下班時間，工作人員會加班辦理，直到事項辦結或所有等待辦理事項的群眾全部接待完畢，才會下班;預約服務。需要去窗口辦證明、檔案、繳費等事項時，如果上班時間去不了，只需打一個預約電話，工作人員就會等你下班后辦理。各窗口的辦公電話通過中心網站對外公布，節假日期間群眾如需辦理業務，也可以事先與窗口預約，承辦窗口會提前安排工作人員值班;幫辦服務。邯鄲縣行政服務中心安排25名幫辦員，由各行政窗口負責人擔任，對群眾在辦理事項中需要咨詢幫辦的，進行無償全程幫辦;上門服務。主要針對老弱病殘、行動不便的群眾，安排專門的工作人員來到群眾家中進行業務事項辦理。縣殘聯窗口工作人員先后為重度殘疾人上門辦理殘疾證16個。