7日上午在陵西街口站牌有位近70歲的老人一臉的迷惘不知所措的看著過往的行人，城鄉公司29路隊長劉新杰正在此站執勤，看著老人的樣子后便上前詢問乘坐幾路車，需不需要幫助，才得知老人是從濮陽來邯鄲兒子家才半個月，由于早上出來買菜不熟悉路況沒想到走著走著迷路了，老人也說不清楚家的大概位置，身上也有沒有電話，連孩子的電話號碼都記不住，怕老人著急，劉新杰一邊安撫老人一邊撥打了110求助電話，希望警察能把老人平安帶回家。

　　不久警察同志來了后根據引導和描繪老人兒子的家應該是在工人劇院附近，警察同志驅車把老人接走安全的送回了家，老人也一再感謝多虧了這位好心人，你們公交人真好!

　　這樣的事情，對我們公交人來說平凡而又普通，但意義非凡。但正是這樣一個件小事，體現了我們公交人的責任、擔當和品質， 彰顯我們邯鄲公交人奉獻自我的一種文明精神境界!