近日，卓昱北苑的業(yè)主白先生撥打邯報全媒體報料平臺熱線反映，最近物業(yè)抄水表后給了水費單，一看自己家里一年用了508噸水，這讓他感到非常震驚，他認為一個正常家庭一年用500噸水是完全不可能的。原以為只有自己是這種情況，沒想到在小區(qū)業(yè)主群里一問才得知，很多戶都出現(xiàn)了類似情況。白先生希望記者幫忙了解為何會出現(xiàn)這種情況。

　　據(jù)白先生介紹，他在該小區(qū)3號樓2單元有一套房子，平時都是租出去的。基本租戶也都是夫妻兩口住，沒有特別多的人員。2017年的時候他交過一次水費，才110多塊錢，今年的時候物業(yè)突然開始上門抄水表，通知讓交2018年的費用。白先生告訴記者：“單子上面寫著508噸水，一個普通家庭怎么可能用這么多水?后來問了小區(qū)里的其他人才知道，有四五戶都出現(xiàn)了這種情況，他們有的家里是400多噸，有的是600多噸。”

　　針對白先生反映的情況，記者采訪了市自來水公司，工作人員在了解情況后告知記者，目前該小區(qū)因為供水條件沒有達標，暫時還在物業(yè)的管理范圍內(nèi)。自來水公司沒有接管，只負責收取該小區(qū)總表的費用，水費由物業(yè)代收。

　　記者隨后又電話采訪了該小區(qū)的物業(yè)客服，一名閆姓工作人員對此事做出了解釋。該小區(qū)的水表屬于插卡智能表，以前都屬于預交費，物業(yè)也從來不會上門抄表收費。個別業(yè)主從入住后四五年就不曾交過水費，這次的收費應該算是補交之前的費用。據(jù)了解，反映問題的業(yè)主是2017年買的二手房，原業(yè)主自小區(qū)入住后五年的時間一共才交了100多元的水費。也就是說現(xiàn)在的500多噸應該是之前五年多的用水數(shù)據(jù)。年前物業(yè)才發(fā)現(xiàn)水費收支不平衡，開始上門查表收費。業(yè)主如果有疑惑歡迎隨時到物業(yè)客服處查詢自己家的水費情況，客服都會一一進行詳細解答。