2021年11月22日，邯山區公安分局南堡派出所民警接到群眾的這樣一個特殊的求助：家住南堡鄉東城子村的一位六十多歲的村民高新枝老奶奶，因為身份證件丟失急需補辦，但又癱瘓在床，行動十分不便，本來簡單的身份證辦理變得困難重重!老人心急如焚，無奈之下，只好求助南堡派出所民警。

　　戶籍民警李曉輝同志了解到老奶奶的困難之后，立馬決定用實際行動來幫助她——上門服務!輔警申露同志也積極配合，主動和其他工作同志一起前往東城子村，為群眾辦理一次特殊的業務。

　　到了老奶奶家里，民警們輕聲細語地了解了具體情況，并耐心回答群眾的問題。為了不打擾老人家的休息，他們將相機架好，以最快的速度為老人拍了一張滿意的照片!李曉輝也當場決定為老奶奶辦理一次加急證!

　　老人一直在說謝謝，老人的家人也十分感動，沒想到這么小的事情還麻煩民警同志專程過來上門服務，竟有些不好意思。李曉輝微笑著只說了一句話：“應該的，群眾之事無小事嘛!”在場的同志們連連點頭……

　　群眾之事無小事，南堡派出所將繼續全心全意為人民服務，用實際行動做到把人民群眾放進心里。