近年來，復興區勞動人事爭議調解仲裁委員會堅持“服務為民、調解便民”的工作理念，貫徹“預防為主、調解為先”的工作方針，以維護職工權益和支持企業發展為出發點，以解決實際問題為落腳點，創新調解方法，快速化解矛盾糾紛，為構建和諧勞動關系有力保障。

　　強化爭議預防調解，筑牢勞動人事關系和諧穩定的防火墻。

　　強化基層調解組織建設，發揮一線功效，將調解工作向基層延伸，重心向基層轉移，全面推廣使用互聯網+調解平臺線上辦案，對互聯網上的申訴案件，基層調解員通過電話或微信向單位調查情況、掌握線索，同時宣傳勞動保障法律法規，釋法明理，疏導思想，將矛盾化解在萌芽階段，實現預防勞資糾紛工作前置化。

　　推進仲裁庭基礎建設，夯實構建和諧勞動關系的工作基礎。

　　推進標準仲裁庭建設，加強爭議處理效能，充分發揮仲裁委員會作用，深化機構整合力度，提升工作人員能力，推進仲裁辦案程序規范化，開標準庭、辦標準案，加強質量管理，提升服務社會、服務民眾、服務職工的能力，使勞動人事爭議在法定期限內妥善處理，有效化解勞資糾紛，為構建和諧勞動關系筑牢穩定防線。

　　全面提升調解仲裁隊伍素質，為構建和諧勞動關系奠定組織基礎。

　　“陽光是最好的防腐劑”，將公開、公平、公正，“三公原則”落到實處，進一步加強調解仲裁隊伍管理工作，堅守仲裁員行為規范準則，牢固樹立“身在其位、參謀其政”的角色意識，超前謀劃、精心思考、悉心做事，真正做到有訪必接、有問必答、有訴必理，讓廣大人民群眾申訴有門、維權有路，增強仲裁員的道德感和責任感，提升調解仲裁隊伍的社會公信力。

　　進一步提升調解仲裁的服務能力，充分發揮和諧勞動關系“調節器”作用。

　　大力宣傳勞動保障法律法規，不斷提高勞動者依法維權意識和用人單位勞動管理水平，督促和指導用人單位加強民主管理，完善各項制度，促進企業勞動管理法制化、科學化和規范化。堅持“調解為主、仲裁為輔”的原則，以加強勞動人事爭議處理效能建設為主線，充分發揮調解基礎性作用，依法公正及時處理勞動爭議、全面落實限時辦結制、一次性告知制、服務承諾制。使用文明服務用語，熱情接待來訪群眾，耐心細致做好當事人的宣傳解釋工作，及時疏導關系、協調利益、理順情緒，積極構建人性化維權的工作氛圍，切實維護好企業與勞動者雙方的合法勞動權益，截至目前，共處理各類勞動爭議案件78起，辦結案件66件，當期結案率100%，接到群眾、企業贈送錦旗6面，為構建和諧勞動關系了強有力的支撐。