近日，轄區某小區物業工作人員和市民郭先生將各作的錦旗送到了復興區公安分局彭家寨派出所民警的手上，對王永雷、陳強雷二人熱心服務的工作作風及心系群眾的為民情懷表示由衷的稱贊與感謝。

　　2022年1月10日，復興區公安分局接到報警稱：某小區有人發生糾紛，請民警幫忙過去處理。接到報警后，在分局指揮中心調度下，彭家寨派出所民警立即趕往現場。

　　原來，當日晚8點，郭先生在駕車進去父母居住的小區時，因未辦理臨時出入證被保安人員攔住，情急之下二人產生言語上的沖突，隨后物業人員協調未果便決定報警解決。

　　“先不要激動，有啥話咱們坐下來好好說”。找到了問題的根源，民警當即對癥下藥， 在民警的安撫下兩位當事人的情緒平復了許多，民警積極做雙方的思想工作，并勸解雙方站在對方的角度換位思考，互相理解，經過數小時的調解，雙方終于達成共識。

　　1月11日和12日，小區物業工作人員和郭先生先后來到彭家寨派出所將他們定制的錦旗送到民警手中，并對民警及時妥善調解糾紛表示感謝：“彭家寨派出所民警熱情周到的做事態度，為民分憂的工作作風，讓我們感到非常溫暖，再次感謝彭家寨派出所的警官!”