為進一步做好我市疫情防控工作，保護人民群眾的生命安全和身體健康，避免人群聚集，防止交叉感染，邯鄲市自來水公司繼續推行線上辦理用水業務，現將有關情況通告如下：

　　一、線上辦理更方便

　　建議廣大用戶通過“網上辦、微信辦、電話辦”等“非直接接觸”方式辦理用水業務，最大限度避免人群接觸，降低疫情擴散風險。用戶可關注“邯鄲水司”微信公眾號，辦理用水性質變更、更名、過戶、多人口認定、報修、用水報裝等業務。可通過“邯鄲水司”微信公眾號、微信錢包、支付寶等線上方式繳納水費。

　　(請關注“邯鄲水司”微信公眾號)

　　二、線下辦理要防護

　　目前，營業收費大廳已恢復正常營業，確需到大廳辦理業務的用戶，請嚴格按照防疫要求，自覺佩戴口罩，配合工作人員做好“健康碼”“場所碼”和測溫、信息登記等工作，排隊保持安全距離。大廳將全力做好每日消殺工作，營造安全優質的服務環境。用水報裝辦理實行資料傳遞電子化，需蓋章的紙質資料由工作人員在做好防護的基礎上，帶到項目現場與現場勘察工作同步進行，做到疫情防控和業務辦理“兩不誤”。

　　三、緊急事情有幫助

　　如有用水方面需求，請致電24小時供水服務熱線3113771，自來水公司將持續為您更加安全、高效、便捷的供水服務。

　　邯鄲市自來水公司

　　2022年4月23日