2023年2月13日，張女士激動地將一面寫有“真心為民辦事,傾心替民解憂”的錦旗送到了石化派出所戶籍民警岳曉霞手中。當張女士見到了跟自己通話一個多小時的女民警還身懷六甲時,更是感動不已。

　　原來，張女士的兒子正在讀初三，學習壓力較大，因為學校排座位的問題產生了情緒，再加上正處于青春期有些叛逆，直言要請假回家，不想上學了。學校老師打電話告知張女士盡快到學校進行溝通。張女士得到消息后心急如焚：還有三個月就要考試了,關鍵時期不在學校怎么行?但兒子又特別有想法,想說服他太難了。可如果不管他，又怕他做出出格的事....

　　正一籌莫展時，張女士突然翻到了之前留存的因為孩子教育問題求助過的石化派出所民警手機號碼。“當初自己說的話孩子不愿意聽,但這位民警的話能聽進去,要不然再聯系一下試試”。張女士這樣想著，抱著試一試的心理撥通了民警岳曉霞的電話。在得知了事情的原委后，岳曉霞先安撫張女士不要著急，并迅速給出建議，由她來跟孩子進行電話溝通，以便真實地了解孩子的想法。就這樣，一個小時后，在岳曉霞的勸導下，張女士的兒子情緒緩解了下來，表示愿意繼續留在學校學習，張女士懸著的心才終于落了下來。

　　“岳警官，不好意思打擾了，您還記得我是誰嗎?剛剛我太著急了，都忘記向您介紹一下，我之前就孩子教育問題求助過您，孩子特別聽您的，大中午的給您打這么長時間電話，也不知道耽誤您吃飯沒，太感謝了!”張女士說道。

　　得知孩子的事有了圓滿結果，岳曉霞也松了一口氣，“群眾的事無小事，為群眾排憂解難是我們的本職工作,孩子沒事我就安心了。”