本報(bào)訊(記者 馮月靜 通訊員 蔣洪修 張文馨)“太感謝你們了!”日前，市民張女士一家趕到地鐵1號(hào)線白佛站，將一面印有“助人為樂顯真情，一心為民解憂難”的錦旗和一封感謝信交到工作人員手中，感謝工作人員在危急時(shí)刻伸出援手，及時(shí)周到地照顧當(dāng)時(shí)暈坐在地的張女士和一歲多的孩子。

　　事情發(fā)生在7月11日上午，在石家莊地鐵1號(hào)線白佛站，乘客張女士帶著一歲多的孩子準(zhǔn)備出站，在出站閘機(jī)處突然感覺一陣頭暈，四肢無力，繼而癱坐在地上。站務(wù)員孔令希發(fā)現(xiàn)后第一時(shí)間跑到張女士身邊詢問情況，并進(jìn)行安撫，同時(shí)報(bào)車控室請(qǐng)求幫助，站長(zhǎng)王恕訓(xùn)和值班站長(zhǎng)陳雪接報(bào)后立即攜帶藥箱趕到現(xiàn)場(chǎng)。為盡快緩解乘客的不適，經(jīng)張女士同意后，他們將張女士和女兒小心地扶到會(huì)議室休息，同時(shí)貼心地準(zhǔn)備了溫水。

　　在此期間，值班站長(zhǎng)陳雪一直耐心地安撫張女士，緩解其緊張的情緒。因擔(dān)心張女士的身體健康，站長(zhǎng)詢問是否需要撥打120。張女士確定不需要撥打120后，站長(zhǎng)仍不放心張女士獨(dú)自離開，于是聯(lián)系了張女士的丈夫袁先生，向其說明張女士的情況和具體位置。待袁先生到達(dá)車站，并確定張女士身體狀況良好后，車站工作人員才放心地送袁先生夫妻離開車站。